Question 1

Voor wie is TrustWorkspace bedoeld?

Accepted Answer

Voor ZZP'ers, starters en kleine bedrijven — onder andere in Rotterdam, Den Haag en de rest van Zuid-Holland — die Microsoft 365 professioneel willen gebruiken zonder ingewikkeld IT-traject.

Question 2

Werken jullie ook op afstand?

Accepted Answer

Ja. De volledige Microsoft 365 inrichting, mail migratie en Teams-configuratie doen we remote, zodat we klanten in heel Nederland kunnen helpen.

Question 3

Wat heb je nodig om te starten?

Accepted Answer

Meestal hebben we toegang nodig tot je domein of DNS-provider, je gewenste e-mailadres(sen) en je Microsoft 365-omgeving. Heb je dat nog niet? Dan regelen we het samen.

Question 4

Zijn Microsoft 365-licenties inbegrepen?

Accepted Answer

Nee. Microsoft 365-licenties zijn niet inbegrepen. Je betaalt deze rechtstreeks aan Microsoft of via je bestaande leverancier. Wij adviseren welke licentie het beste bij je past.

Question 5

Welke Microsoft 365 licentie heb ik nodig?

Accepted Answer

Voor de meeste ZZP'ers volstaat Microsoft 365 Business Basic of Standard. Voor bedrijven met meer beveiligingseisen adviseren we Business Premium. We helpen je gratis met de keuze tijdens de kennismaking.

Question 6

Kan ik mijn Office-apps blijven gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote werken gewoon — desktop, web en mobiel. Wij zorgen alleen dat ze correct gekoppeld zijn aan je zakelijke account.

Question 7

Kan mijn bestaande mail worden overgezet?

Accepted Answer

Ja, in veel gevallen kunnen we je bestaande mail via IMAP of een mail migratie overzetten naar Microsoft 365. Dit hangt af van je huidige mailprovider en beschikbare inloggegevens.

Question 8

Moet ik mijn domein verhuizen?

Accepted Answer

Nee, meestal niet. Vaak hoeven alleen de juiste DNS-records aangepast te worden zodat zakelijke e-mail via Microsoft 365 werkt.

Question 9

Heb ik downtime tijdens een migratie?

Accepted Answer

Een goed geplande migratie is bijna altijd zonder onderbreking. We stemmen het moment van overschakelen af en testen vooraf.

Question 10

Hoe zit het met beveiliging?

Accepted Answer

We zetten standaard multi-factor authenticatie (MFA) aan, koppelen apparaten via Microsoft Intune of Entra ID en gebruiken Microsoft Defender voor basis-malwarebescherming.

Question 11

Wat gebeurt er als iemand uit dienst gaat?

Accepted Answer

We zorgen dat je accounts en data centraal beheert. Een vertrekkende collega blokkeer je binnen een minuut, met behoud van mailbox en bestanden.

Question 12

Wat kost ondersteuning?

Accepted Answer

Losse ondersteuning kost €125 per uur. Voor klanten met een doorlopend ondersteuningsplan gelden andere voorwaarden.

Question 13

Kan ik ook losse Microsoft 365 ondersteuning krijgen?

Accepted Answer

Ja. Naast pakketten biedt TrustWorkspace losse Microsoft 365 ondersteuning op afstand voor Outlook, DNS, mail en Teams-vragen.

Question 14

Zit ik vast aan een contract?

Accepted Answer

Nee. Onze pakketten zijn eenmalige inrichtingen. Doorlopende ondersteuning is maandelijks opzegbaar.

Vragen over Microsoft 365? Hier staan de antwoorden.

Algemeen

Microsoft 365 & licenties

E-mail & migratie

Beveiliging

Prijs & ondersteuning

Nog vragen?